Soporte de 8K Strong · 24 h, 7 días — ¿Una pregunta? Elige cómo quieres hablar con nosotros.
WhatsApp, Telegram o una solicitud de asistencia: contacta con nuestro equipo por el canal que prefieras, antes de elegir un plan o después de suscribirte.
- Ayuda según tu dispositivo
- Consejo sobre los planes
- Acompañamiento en la instalación
- Asistencia 24 h, 7 días
Asistencia 8K Strong
+44 7308 300410
WhatsApp · Telegram
24 horas · 7 días a la semana
Con el formulario de abajo, por WhatsApp o por Telegram.
Tres formas de contactarnos
El canal que prefieras, el mismo equipo.
Escríbenos directamente por WhatsApp o por Telegram, o envía una solicitud desde este sitio. Cada mensaje llega al equipo de 8K Strong; no se garantiza ningún plazo de respuesta.
- Mensajería directa
WhatsApp
La conversación se abre con un primer mensaje ya redactado, que puedes modificar antes de enviarlo.
Número+44 7308 300410
No se envía nada sin tu confirmación.
- Mensajería directa
Telegram
Escríbenos desde la aplicación Telegram, en tu teléfono o tu ordenador, o escanea nuestro código QR.
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Telegram abre la conversación: tú escribes tu mensaje.
- En este sitio
Solicitud de asistencia
Un formulario que se transmite al equipo y se guarda para su seguimiento. Te respondemos por el canal que elijas: WhatsApp o Telegram.
Rellenar el formularioNo es un chat en directo: la respuesta llega por el canal elegido.
O conversa aquí, en el sitio
WhatsApp y Telegram aplican sus propias condiciones y normas de privacidad.
Conversación en el sitio
Escribe aquí, lee la respuesta aquí.
Una conversación privada con el equipo, en esta página: escribes y el equipo te responde en el mismo hilo, sin salir del sitio.
Lo que atendemos
Un equipo, todas tus preguntas.
Desde la primera duda antes de elegir hasta las preguntas que surgen después de la instalación.
Planes y suscripción
Duraciones, precios totales, diferencias entre planes y precio para varios dispositivos.
Compatibilidad de dispositivos
Smart TV, receptor, móvil u ordenador: comprobación modelo por modelo.
Instalación y configuración
Los pasos adecuados para tu dispositivo, explicados uno a uno.
TV en directo
Canales de tu país o en tu idioma: el equipo te dice qué está disponible.
Películas y series
¿Buscas un título concreto? Su disponibilidad se confirma con el equipo.
WhatsApp y Telegram
Para hablar directamente, desde la aplicación que ya usas, a la hora que te venga bien.
Renovación
Lo que viene después de tu suscripción: ampliar, cambiar de duración, resolver tus dudas.
Tu solicitud
Escríbenos, leemos cada mensaje.
Tu solicitud llega directamente al equipo de 8K Strong, que te responde por el canal que elijas: WhatsApp o Telegram.
- Cada solicitud la lee una persona del equipo.
- Respondemos a preguntas de instalación y de suscripción.
- Te ayudamos a elegir el plan que mejor se adapta a tu uso.
- Puedes escribirnos antes de comprar, sin compromiso.
- La conversación puede continuar por WhatsApp o por Telegram.
Nunca compartas una contraseña, un código de tarjeta bancaria ni los datos de acceso de una cuenta.
¿Un problema con tu suscripción? Contacta directamente con nuestro equipo por WhatsApp.
Cómo es una conversación
Respuestas claras, no frases hechas.
Un vistazo a cómo responde el equipo. Esta conversación es un ejemplo: no representa un intercambio real ni un tiempo de respuesta.
Enviar una solicitud- Tú¿Qué plan me conviene para mi smart TV?
- 8K StrongTe orientamos según tu dispositivo y la duración que prefieras. ¿Qué modelo es tu televisor?
- Tú¿También ayudáis con la instalación?
- 8K StrongSí: respondemos a preguntas de instalación y compatibilidad, incluso antes de que elijas.
- Tú¿Puedo escribiros también por Telegram?
- 8K StrongClaro. Nuestra asistencia está disponible por WhatsApp y por Telegram, las 24 horas, los 7 días de la semana.
Cómo funciona
Cuatro pasos, sin complicaciones.
Envía tu pregunta
Con el formulario, por WhatsApp o por Telegram, indicando tu dispositivo si puedes.
Leemos tu solicitud
Una persona del equipo lee tu mensaje.
Te respondemos con claridad
Una respuesta adaptada a tu dispositivo y a tu situación.
Seguimos si hace falta
La conversación continúa por el canal que hayas elegido, a tu ritmo.
Directo al grano
Tu tema, con un toque.
Elige un atajo: el asunto de tu mensaje se rellena y solo te queda escribir tu pregunta.
Mi dispositivo
Un plan
Un tema
Preguntas sobre la asistencia
Conviene saber antes de escribir.
Tres opciones: escribir por WhatsApp, escribir por Telegram o rellenar el formulario de esta página. En todos los casos, tu mensaje llega al equipo de 8K Strong.
Tu pregunta o tu situación, con tus palabras: no se pide nada más. Si el equipo necesita un detalle, te lo pedirá. Nunca compartas una contraseña, un código de tarjeta ni datos de acceso de una cuenta.
Sí. Puedes hacer todas tus preguntas antes de elegir: planes, compatibilidad, instalación, contenidos.
Sí. Nuestra asistencia está disponible por WhatsApp, las 24 horas, los 7 días de la semana. Si eliges WhatsApp en el formulario, te respondemos al número indicado.
Sí. Puedes escribirnos directamente por Telegram con el enlace o el código QR de esta página.
No. Puedes escribirnos por Telegram, o enviar una solicitud desde este sitio eligiendo Telegram como medio de respuesta.
Por el medio de contacto elegido en el formulario (WhatsApp o Telegram): nuestro equipo te responde por ese canal, siempre que los datos indicados permitan contactarte. Si nos escribes directamente por WhatsApp o Telegram, la respuesta llega en la misma conversación.
Sí, modelo por modelo. Indica el tipo de dispositivo, su marca, su referencia y, si es posible, la versión de su software.
No. Hacer una pregunta no te compromete a nada, y en este sitio no se realiza ningún pago.
El sitio está disponible en francés, inglés, español e italiano. Indica tu idioma preferido en el formulario.
Sí. Planes, duraciones, canales y títulos: el equipo te confirma lo que está disponible para ti antes de suscribirte.
Su tipo (televisor, receptor, teléfono, ordenador), la marca, la referencia del modelo y la versión del sistema. Los encontrarás en los ajustes del dispositivo o en su etiqueta.
El equipo lee cada solicitud, pero no se garantiza ningún plazo de respuesta. Para algo urgente, WhatsApp y Telegram siguen siendo las vías más directas.
Por qué escribirnos
Una asistencia seria, sin promesas vacías.
Explicaciones claras
Respuestas fáciles de seguir, sin jerga innecesaria.
Leído por una persona
Cada solicitud la lee alguien del equipo, no un robot.
Según tu dispositivo
El consejo parte de tu modelo, no de una respuesta genérica.
El canal que elijas
WhatsApp o Telegram: la conversación sigue donde te resulte más cómodo.
Antes y después de suscribirte
El mismo equipo, desde la primera pregunta.
Nunca una contraseña
Nunca te pedimos una contraseña ni un código bancario.
Tus datos
Tus datos, con claridad.
Lo que este sitio registra hoy y lo que queda por definir. Esta información describe el funcionamiento actual del sitio; no sustituye a una política de privacidad definitiva.
- El formulario de asistencia
- Si lo envías, tu nombre, el medio de respuesta elegido (WhatsApp o Telegram) con el contacto correspondiente, tu mensaje, su asunto si indicas uno y el idioma de respuesta preferido se transmiten a 8K Strong y se guardan. Solo se conserva el contacto del medio elegido.
- Para qué sirven tus datos
- Para que el equipo te responda por el canal elegido y haga el seguimiento de tu solicitud. El sitio no envía ningún mensaje por sí mismo: la respuesta la escribe una persona del equipo.
- Quién tiene acceso
- Solo el equipo de 8K Strong, en un espacio privado protegido con contraseña. Las solicitudes y conversaciones se guardan en la base de datos del sitio; tu dirección IP no se guarda con ellas.
- La conversación en el sitio
- Si la utilizas, tu nombre, tus mensajes y el tema elegido se guardan para que el equipo te responda en ese hilo. Una cookie técnica (inaccesible para los scripts) vincula la conversación a este navegador; no sirve para nada más.
- Borrar tu solicitud
- Puedes pedir que se borre tu solicitud en cualquier momento, por WhatsApp, por Telegram o con una nueva solicitud, indicando su referencia.
- WhatsApp y Telegram, por iniciativa tuya
- Al abrir WhatsApp o Telegram pasas a esos servicios, que aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. No se envía ningún mensaje sin tu confirmación.
- Las demás páginas
- Las elecciones hechas en el resto del sitio (plan, dispositivo, mensajes preparados) se quedan en tu navegador mientras no las envíes.
Pendiente antes del lanzamiento: 8K Strong debe publicar una política de privacidad completa (responsable del tratamiento, finalidades, plazo de conservación, derechos de acceso, rectificación y supresión, y trámites ante la autoridad competente (CNDP)).
Asistencia 24 h · 7 días
¿Tienes una pregunta? Hazla ahora.
Envía tu solicitud desde esta página, o escríbenos por WhatsApp o por Telegram: tu mensaje llega directamente al equipo.
WhatsApp: +44 7308 300410 · Telegram: +44 7308 300410