Supporto 8K Strong · 24 ore su 24, 7 giorni su 7 — Una domanda? Scegli come parlarci.
WhatsApp, Telegram o una richiesta di assistenza: contatta il nostro team sul canale che preferisci, prima di scegliere un piano o dopo l’abbonamento.
- Aiuto per il tuo dispositivo
- Consigli sui piani
- Supporto all’installazione
- Assistenza 24 ore su 24
Assistenza 8K Strong
+44 7308 300410
WhatsApp · Telegram
24 ore su 24 · 7 giorni su 7
Con il modulo qui sotto, su WhatsApp o su Telegram.
Tre modi per contattarci
Il canale che preferisci, lo stesso team.
Scrivici direttamente su WhatsApp o su Telegram, oppure invia una richiesta da questo sito. Ogni messaggio arriva al team 8K Strong; nessun tempo di risposta è garantito.
- Messaggistica diretta
WhatsApp
La conversazione si apre con un primo messaggio già scritto, che puoi modificare prima di inviarlo.
Numero+44 7308 300410
Nulla viene inviato senza la tua conferma.
- Messaggistica diretta
Telegram
Scrivici dall’app Telegram, sul telefono o sul computer, oppure inquadra il nostro codice QR.
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Telegram apre la conversazione: il messaggio lo scrivi tu.
- Su questo sito
Richiesta di assistenza
Un modulo trasmesso al team e registrato per seguirlo. Ti rispondiamo sul canale che scegli: WhatsApp o Telegram.
Compila il moduloNon è una chat dal vivo: la risposta arriva sul canale scelto.
Oppure scrivi qui, sul sito
WhatsApp e Telegram applicano le proprie condizioni e regole sulla privacy.
Conversazione sul sito
Scrivi qui, leggi la risposta qui.
Una conversazione privata con il team, su questa pagina: scrivi e il team ti risponde nello stesso thread, senza lasciare il sito.
Di cosa ci occupiamo
Un team, tutte le tue domande.
Dal primo dubbio prima di scegliere fino alle domande che arrivano dopo l’installazione.
Piani e abbonamento
Durate, prezzi totali, differenze tra i piani e prezzo per più dispositivi.
Compatibilità dei dispositivi
Smart TV, box, telefono o computer: verifica modello per modello.
Installazione e configurazione
I passaggi adatti al tuo dispositivo, spiegati uno per uno.
TV in diretta
Canali del tuo Paese o nella tua lingua: il team ti dice cosa è disponibile.
Film e serie
Cerchi un titolo preciso? La sua disponibilità si conferma con il team.
WhatsApp e Telegram
Per parlare direttamente, dall’app che usi già, all’ora che preferisci.
Rinnovo
Il seguito del tuo abbonamento: prolungare, cambiare durata, fare le tue domande.
La tua richiesta
Scrivici, leggiamo ogni messaggio.
La tua richiesta arriva direttamente al team 8K Strong, che ti risponde sul canale che scegli: WhatsApp o Telegram.
- Ogni richiesta viene letta da una persona del team.
- Rispondiamo alle domande su installazione e abbonamento.
- Ti aiutiamo a scegliere il piano adatto al tuo utilizzo.
- Puoi scriverci prima di acquistare, senza impegno.
- La conversazione può proseguire su WhatsApp o su Telegram.
Non condividere mai una password, un codice della carta bancaria o le credenziali di un account.
Un problema con il tuo abbonamento? Contatta direttamente il nostro team su WhatsApp.
Com’è una conversazione
Risposte chiare, non frasi fatte.
Uno sguardo a come risponde il team. Questa conversazione è un esempio: non rappresenta né uno scambio reale né un tempo di risposta.
Invia una richiesta- TuQuale piano è più adatto alla mia smart TV?
- 8K StrongTi orientiamo in base al tuo dispositivo e alla durata che preferisci. Qual è il modello del tuo televisore?
- TuAiutate anche con l’installazione?
- 8K StrongSì: rispondiamo alle domande su installazione e compatibilità, anche prima che tu scelga.
- TuPosso scrivervi anche su Telegram?
- 8K StrongCerto. La nostra assistenza è disponibile su WhatsApp e su Telegram, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come funziona
Quattro passaggi, nessuna complicazione.
Invia la tua domanda
Con il modulo, su WhatsApp o su Telegram, indicando se possibile il dispositivo.
Leggiamo la tua richiesta
Una persona del team legge il tuo messaggio.
Ti rispondiamo con chiarezza
Una risposta adatta al tuo dispositivo e alla tua situazione.
Continuiamo se serve
La conversazione prosegue sul canale che hai scelto, con i tuoi tempi.
Dritto al punto
Il tuo argomento, con un tocco.
Scegli una scorciatoia: l’oggetto del messaggio si compila, a te resta solo da scrivere la domanda.
Il mio dispositivo
Un piano
Un argomento
Domande sull’assistenza
Utile sapere prima di scrivere.
Tre possibilità: scrivere su WhatsApp, scrivere su Telegram o compilare il modulo di questa pagina. In ogni caso, il tuo messaggio arriva al team 8K Strong.
La tua domanda o la tua situazione, con parole tue: non serve altro. Se il team ha bisogno di un dettaglio, te lo chiederà. Non condividere mai una password, un codice della carta o le credenziali di un account.
Sì. Puoi fare tutte le tue domande prima di scegliere: piani, compatibilità, installazione, contenuti.
Sì. La nostra assistenza è disponibile su WhatsApp, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se scegli WhatsApp nel modulo, ti rispondiamo al numero indicato.
Sì. Puoi scriverci direttamente su Telegram con il link o il codice QR di questa pagina.
No. Puoi scriverci su Telegram, oppure inviare una richiesta da questo sito scegliendo Telegram come mezzo di risposta.
Con il mezzo di contatto scelto nel modulo (WhatsApp o Telegram): il nostro team ti risponde su quel canale, se i recapiti indicati permettono di raggiungerti. Se ci scrivi direttamente su WhatsApp o Telegram, la risposta arriva nella stessa conversazione.
Sì, modello per modello. Indica il tipo di dispositivo, la marca, il codice del modello e, se possibile, la versione del software.
No. Fare una domanda non ti impegna a nulla, e su questo sito non avviene alcun pagamento.
Il sito è disponibile in francese, inglese, spagnolo e italiano. Indica la tua lingua preferita nel modulo.
Sì. Piani, durate, canali e titoli: il team ti conferma cosa è disponibile per te prima dell’abbonamento.
Il tipo (televisore, box, telefono, computer), la marca, il codice del modello e la versione del sistema. Li trovi nelle impostazioni del dispositivo o sulla sua etichetta.
Ogni richiesta viene letta dal team, ma nessun tempo di risposta è garantito. Per qualcosa di urgente, WhatsApp e Telegram restano i mezzi più diretti.
Perché scriverci
Un’assistenza seria, senza promesse vuote.
Spiegazioni chiare
Risposte comprensibili, senza gergo inutile.
Letta da una persona
Ogni richiesta viene letta da qualcuno del team, non da un robot.
In base al tuo dispositivo
I consigli partono dal tuo modello, non da una risposta generica.
Il canale che scegli
WhatsApp o Telegram: la conversazione prosegue dove ti è più comodo.
Prima e dopo l’abbonamento
Lo stesso team, dalla prima domanda in poi.
Mai una password
Non ti chiediamo mai una password né un codice bancario.
I tuoi dati
I tuoi dati, in chiaro.
Ciò che questo sito registra oggi e ciò che resta da definire. Queste informazioni descrivono il funzionamento attuale del sito; non sostituiscono un’informativa sulla privacy definitiva.
- Il modulo di assistenza
- Se lo invii, il tuo nome, il mezzo di risposta scelto (WhatsApp o Telegram) con il relativo contatto, il messaggio, l’oggetto se ne indichi uno e la lingua di risposta preferita vengono trasmessi a 8K Strong e registrati. Viene conservato solo il contatto del mezzo scelto.
- A cosa servono i tuoi recapiti
- A far sì che il team ti risponda sul canale scelto e segua la tua richiesta. Il sito non invia alcun messaggio da sé: la risposta è scritta da una persona del team.
- Chi può vederli
- Solo il team 8K Strong, in uno spazio privato protetto da password. Richieste e conversazioni sono conservate nel database del sito; il tuo indirizzo IP non viene conservato con esse.
- La conversazione sul sito
- Se la usi, il tuo nome, i tuoi messaggi e l’argomento scelto vengono registrati perché il team ti risponda in quel thread. Un cookie tecnico (non leggibile dagli script) collega la conversazione a questo browser; non serve ad altro.
- Cancellare la richiesta
- Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della tua richiesta, su WhatsApp, su Telegram o con una nuova richiesta, indicandone il riferimento.
- WhatsApp e Telegram, su tua iniziativa
- Aprendo WhatsApp o Telegram passi a quei servizi, che applicano le proprie condizioni e politiche sulla privacy. Nessun messaggio viene inviato senza la tua conferma.
- Le altre pagine
- Le scelte fatte altrove sul sito (piano, dispositivo, messaggi preparati) restano nel tuo browser finché non le invii.
Da completare prima del lancio: 8K Strong deve pubblicare un’informativa sulla privacy completa (titolare del trattamento, finalità, periodo di conservazione, diritti di accesso, rettifica e cancellazione, e procedure presso l’autorità competente (CNDP)).
Assistenza 24 ore su 24 · 7 giorni su 7
Hai una domanda? Falla ora.
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